返品・交換をご希望のお客様へ

日頃より【綿の郷】製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

万が一商品に不具合等ございましたらお気軽にお申し付けください
責任をもって返品・交換対応をさせていただきます
TEL:050-3449-2019 綿の郷インターネット事業部
Mail:info@kuwanoshinken.com

商品の返品・交換をご希望のお客様は、下記の項目をご確認いただきますようお願いいたします。

返品・交換は以下のお客さまが対象です。

• 商品受け取りから30日以内
• 試着程度の使用で、汚れ、きずなどがない。動物（ペット）等の毛が付着していないもの
• 当店の配送ミスによる商品違い、商品不良（この場合の往復送料はもちろん弊社負担にて行わせていただきます）
• すぐに破損してしまった場合
• 香水や整髪料、タバコ、動物等の匂い移りが無いもの

返品・交換についての注意点

• 商品の配送にかかる往復の送料はお客様負担となります
• 弊社の明らかなチェックミスによる商品不備、間違い等は無料で迅速に商品交換させていただきます。
• アウトレット品やセール品などの交換・返品は不可となります
• 香水や整髪料、タバコ、動物等の匂いが付いたものは返品交換の対象外です

※商品の不備による交換の場合は、当店が負担します。

弊社からの交換配送料は下記のとおりです。（表示金額は税込み）

※沖縄・離島・その他中継手数料の発生する地域のお客様は
　 商品によって対応が異なりますので、電話もしくはメールにてお問い合わせください。

配送料のお支払い方法

• 送料着払いにてお支払いください。

※交換商品によって差額が発生する時は、金額をご連絡します。その際、ご返金口座をお伺いしております。
なお、振込み手数料を差引いてお振り込みいたしますので、ご了承ください。

その他

お荷物の配送追跡ができる、エクスパック、ゆうパック、宅急便等でのご返送をお願いします。
メール便、定型外郵便での返送は紛失の恐れがありますのでご遠慮ください。