ご注文について
インターネットでのご注文は24時間お受けしています。お電話・メールでのお問い合せは月曜〜金曜の9:00〜12:00、13:00〜17:00でお受け致します。(土・日に頂いたメールの返信は翌営業日からとなります)
【ご注文のキャンセル】
お客様よりお申し出後、弊社同意があった場合のみキャンセル成立とさせていただきます。ただし、弊社からのサンクスメール送信後のキャンセルは原則としてお受けできません。
【返品・交換】
返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。返品交換をご希望の場合は、商品到着日を含め7日以内に、メールかお電話でご連絡下さい。 商品の返品及び交換は、商品到着日を含め7日以内にご連絡のうえ弊社同意があった場合に限らせていただきます。あらかじめご了承ください。詳細はコチラ
個人情報の保護について
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様か
らのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。
運営会社: 桑野新研産業株式会社
店舗名: 綿の郷-watanosato-
個人情報保護管理責任者: 桑野弘共
問合せ先: info@kuwanoshiknen.com
お支払いについて
お支払い方法は「クレジットカード」「代金引換」「銀行振込」「郵便振替」「コンビニ後払い」がご利用頂けます。
銀行振込OK! 代金引換OK!
   
配送について
配送は佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便にてお届け致します。(配送業者の指定はできません。)ご注文確認(前払いの場合はご入金確認後)の翌日発送を心がけておりますが、万が一出荷が遅れる場合はお電話・メールにてご連絡致します。 時間指定も承ります。指定できる時間帯は【午前中】【12:00〜14:00】【14:00〜16:00】【16:00〜18:00】【18:00〜21:00】です。なお、配送業者の指定は出来ません。
午前中指定 12時〜14時指定 14時〜16時指定 16時〜18時指定 18時〜21時指定
時間指定を優先させて発送する為、時間指定に間に合わない場合は翌日扱いとなります。また、地域・天候・運送会社等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。